内帮

2023-12-29
酒店财务部 韩丽萍
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在每一次宴会接待中,都有这样一些人,他们来自酒店的各个部门,有保洁、财务、人事、销售等,有基层员工也有酒店管理者,大家因为一场宴会聚在一起,没有职位区分,根据宴会的需求被安排在各个服务岗位,有了一个亲切和具有战斗力的身份“内帮”,忙碌在宴会的各个角落。

你看,在宴会大厅服务客人的美女们,她们步态轻盈,落落大方的跟客人交流,微笑着给客人送上香茶和佳肴,时刻注意着身边的客人,随时提供贴心热情的服务。忙碌着,微笑着。

被安排收碗、送碗的保洁师傅不怕脏不怕累,默默的将脏碗的垃圾倒掉,整齐的码在框中,推着沉重的餐车送到洗碗房,还要抽空送满的垃圾桶,也不忘和身边的同事开几句玩笑,活跃气氛。

在后厨,主管、经理掌起了勺子,成了打馄饨师傅,为了一碗色泽诱人、素肉搭配、汤汁适宜的馄饨不厌其烦,也能在客人多时一勺定乾坤,不停歇的坚持很长时间。还不忘操心大家的配合情况,及时调整,保证服务的流畅。从摆盘、装盘、打汤,都有他们的身影。

因为大家都是酒店员工,熟悉实际情况,经过几次宴会下来对服务流程都熟悉了,配合起来很轻松,基本的操作也都很到位,工作进行的很快速、彻底。领导都赞叹,我们的速度太快了,我也为我们默契的配合而骄傲。

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